A partir de 30 de junho, aposentados e pensionistas do INSS que sofreram descontos não autorizados em seus benefícios poderão buscar atendimento presencial em agências dos Correios. O anúncio foi feito nessa quinta-feira (22), pelo presidente do Instituto Nacional do Seguro Social, Gilberto Waller.

A medida tem o intuito de ampliar o acesso ao serviço, especialmente para beneficiários que vivem em municípios menores e têm dificuldade com canais digitais. Segundo o presidente do INSS, o atendimento será exclusivo nas agências dos Correios, e não ocorrerá nas unidades do próprio INSS.

Para receber o atendimento, o segurado deve apresentar um documento de identificação. Caso esteja impossibilitado de comparecer, uma terceira pessoa pode realizar a consulta mediante procuração, sem possibilidade, porém, de alterar dados cadastrais.

Durante o atendimento, será verificado se houve desconto indevido, qual associação foi responsável e se houve autorização. O cidadão sairá com um protocolo contendo data, horário e número do registro.